いつもスマイル☆東近江スマイルネット

『古い無線ルーター※の故障』にインターネットサポートで遭遇することがけっこうあります。※WiFi機器、無線LAN親機のことです。

「インターネットがつながりません」とお電話いただき、弊社機器に問題がないため訪問させていただくと無線ルーターの故障が原因と判明。設置されている無線ルーターは約５～１０年前に購入された古いものでした。


（例：約10年前に販売されていた無線ルーター）

無線ルーターの買い替え時期の目安は購入から約５年と言われていますが、実際は故障するまでお使いになられる方が多いと思います。それでも５～１０年程度で故障することがほとんどです。

故障の症状としては・・・
「通信がうまくいかない、遅くなる」
「電波が飛ばない」
といったもので、エラーランプが点灯することもあれば、エラーランプの点灯すらしないこともあります。（エラーランプがない機種もあります）


（例：エラーランプ点滅の状態。メーカーHPより）

たとえ故障の症状があったとしても「一時的な症状」の場合もあるため注意が必要です。機器の電源を抜き差し（再起動）やリセット（初期化）することで回復する場合もあります。

また、無線ルーターが原因ではないこともあります。原因の見極めがむずかしいと感じられる方がほとんどですので、お困りの際はぜひ弊社までお気軽にご相談ください。

調査訪問（無償）を行っております。詳しくはお問合せください。


（訪問はスマイルネットサービスセンターの名札をつけて伺います）