2013年02月21日
スマイル光電話から携帯へかけられない場合の対処法
いつも東近江スマイルネット、並びに、サービスセンターブログをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
最近とても多いお問い合わせに、「スマイル光電話にしてから携帯へ発信ができない」というものがあります。
これは、固定電話から携帯等へ発信する際、"電話代がお得になる番号を自動的に負荷する機能"が影響しています。
一般的な呼称として、「LCR」(least cost routing:最低料金回線自動選択機能)、もしくは、「ACR」(automatic carrier routing:自動事業者選択機能)と呼ばれます。
0033を例に取ると、設定が有効な状態で、090-1234-5678とかけると、003309012345678という番号に電話機が変換して、発信してしまうというものです。
スマイル光電話になる前は、告知端末機(白いOKIと書かれた機器)が処理できない上の例のような番号は、外部回線(多くはNTTさん)に渡され、そちらから発信されていました。
しかし、スマイル光電話になり、今まで外部回線に渡していた番号もターミナルアダプタ(黒い四角い機器)で処理をするようになります。
すると、ターミナルアダプタには最初の"0033"が理解できないので「発信できない」となってしまうのです。
さらに固定電話機は、多くの場合購入時の初期設定で、このLCR/ACR機能が有効になっています。
しかもこの機能は、メーカーによって名称が異なり、色々な呼び名があります。
(以下一例です)
○通話全般が対象
ACR、LCR(パイオニア)
SuperLCR / SuperACR (ソフトバンクテレコム)
コミスタ (NTTコミュニケーションズ/パイオニア)
α-LCR / α-ALPHA5 (KDDI)
77セレクティ (KDDI/brother・ブラザー)
アルファ3/(SANYO・三洋・サンヨー)
○携帯電話のみが対象
選んでケータイ(パナ・Panasonic)
携帯とくとくダイヤル機能(sharp・シャープ)
ケータイお得ダイヤル(NEC)
携帯通話プリセット機能(パイオニア)
携帯セレクトダイヤル(三洋/panasonic)
ケータイ通話お得サービス(brother・ブラザー)
また、「0033モバイル節約アダプタ」という機器も存在し、電話機と壁のジャックの間に取り付け、上記機能を実現しようとするものです。
2007年頃に無料でよく配布されてきていたそうです。東近江地域でも一部のお客様宅で見かけます。
さて、今回はこれらの設定を無効(OFF)にする方法をご紹介したい!･･･と思っていたのですが、その方法はとても多岐にわたり、同じメーカーでも機種によって方法が全く違うため、余計な混乱を招く恐れから、ここでのご紹介はしないでおきます。
その代わりといっては何ですが、一般的なサービス会社さんでは「設定を解除する方法は、ご利用の電話機によって異なりますので、電話機に付属の取扱説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。」とだけしているところを、東近江スマイルネットサービスセンターではインターネットやマニュアルをお時間をいただき一緒にお調べさせてもらっています。お困りの際には、ぜひ一度、お電話くださいませ。(全てのお電話機で必ず対処法がご案内できるというものではありません、できる限りのことはさせていただきますが、古い電話機等でどうしても方法が見つからない場合もございます。その際はあしからずご了承くださいませ。(まだ実際に解除できなかった例はございません))
------------------------------------------------------------
東近江ケーブルネットワーク㈱
IP：050-5801-2525 NTT：0749-45-8391
受付時間：8：30～17：15（平日）
東近江スマイルネットサービスセンター
IP：050-5801-1112 NTT：0748-20-1233
受付時間：9：00～20：00（平日）／9：00～18：00（土日祝）
東近江スマイルネットサービスセンターは年中無休、年末年始も365日営業しております。
最近とても多いお問い合わせに、「スマイル光電話にしてから携帯へ発信ができない」というものがあります。
これは、固定電話から携帯等へ発信する際、"電話代がお得になる番号を自動的に負荷する機能"が影響しています。
一般的な呼称として、「LCR」(least cost routing:最低料金回線自動選択機能)、もしくは、「ACR」(automatic carrier routing:自動事業者選択機能)と呼ばれます。
0033を例に取ると、設定が有効な状態で、090-1234-5678とかけると、003309012345678という番号に電話機が変換して、発信してしまうというものです。
スマイル光電話になる前は、告知端末機(白いOKIと書かれた機器)が処理できない上の例のような番号は、外部回線(多くはNTTさん)に渡され、そちらから発信されていました。
しかし、スマイル光電話になり、今まで外部回線に渡していた番号もターミナルアダプタ(黒い四角い機器)で処理をするようになります。
すると、ターミナルアダプタには最初の"0033"が理解できないので「発信できない」となってしまうのです。
さらに固定電話機は、多くの場合購入時の初期設定で、このLCR/ACR機能が有効になっています。
しかもこの機能は、メーカーによって名称が異なり、色々な呼び名があります。
(以下一例です)
○通話全般が対象
ACR、LCR(パイオニア)
SuperLCR / SuperACR (ソフトバンクテレコム)
コミスタ (NTTコミュニケーションズ/パイオニア)
α-LCR / α-ALPHA5 (KDDI)
77セレクティ (KDDI/brother・ブラザー)
アルファ3/(SANYO・三洋・サンヨー)
○携帯電話のみが対象
選んでケータイ(パナ・Panasonic)
携帯とくとくダイヤル機能(sharp・シャープ)
ケータイお得ダイヤル(NEC)
携帯通話プリセット機能(パイオニア)
携帯セレクトダイヤル(三洋/panasonic)
ケータイ通話お得サービス(brother・ブラザー)
また、「0033モバイル節約アダプタ」という機器も存在し、電話機と壁のジャックの間に取り付け、上記機能を実現しようとするものです。
2007年頃に無料でよく配布されてきていたそうです。東近江地域でも一部のお客様宅で見かけます。
さて、今回はこれらの設定を無効(OFF)にする方法をご紹介したい!･･･と思っていたのですが、その方法はとても多岐にわたり、同じメーカーでも機種によって方法が全く違うため、余計な混乱を招く恐れから、ここでのご紹介はしないでおきます。
その代わりといっては何ですが、一般的なサービス会社さんでは「設定を解除する方法は、ご利用の電話機によって異なりますので、電話機に付属の取扱説明書をご確認頂くか、電話機メーカーまでお問い合わせください。」とだけしているところを、東近江スマイルネットサービスセンターではインターネットやマニュアルをお時間をいただき一緒にお調べさせてもらっています。お困りの際には、ぜひ一度、お電話くださいませ。(全てのお電話機で必ず対処法がご案内できるというものではありません、できる限りのことはさせていただきますが、古い電話機等でどうしても方法が見つからない場合もございます。その際はあしからずご了承くださいませ。(まだ実際に解除できなかった例はございません))
------------------------------------------------------------
東近江ケーブルネットワーク㈱
IP：050-5801-2525 NTT：0749-45-8391
受付時間：8：30～17：15（平日）
東近江スマイルネットサービスセンター
IP：050-5801-1112 NTT：0748-20-1233
受付時間：9：00～20：00（平日）／9：00～18：00（土日祝）
東近江スマイルネットサービスセンターは年中無休、年末年始も365日営業しております。
