2015年04月09日
タブレット事例集①
いつも東近江スマイルネット、並びに、サービスセンターブログをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。今回の担当はＦです。
タブレットキャンペーンが始まって早くも2ヶ月が経ちました。その間にあったいろいろなトラブル、お問合せの中から、「いくつかご紹介をして今後の役に立てよう企画～第1弾～」です。
本日は3本立てです！
１・「電源長々押しで再起動できたよ」事件
２・「GPSでナビはできないです」事件
３・「実は2台目を購入できるよ」事件
では早速どんな内容だったかご紹介します。
１・「電源長々押しで再起動できたよ」事件 です。
これは、つい先日、タブレットの画面をタッチしても、なぞっても最初の画面から進まない、というトラブルでした。
電源を長押しすると、「再起動、電源を切る･･･」などのメニューは出るのですが、タッチが効かない為、その画面が出てもどうすることもできませんでした。そこでこの必殺技、「電源長々押し」の登場です。これは普段電源を長く押すよりもさらに長く押すことによって、タブレットの電源を強制終了する機能です。概ね15秒～20秒くらいは押している必要があると思います。※ただし、これは通常の再起動ができないときの最終手段にしてくださいね。
→このタブレットは長々押し後、通常起動にて無事に正常動作を確認できました。
２・「GPSでナビはできないです」事件
これは、タブレットのマップ機能やGPS機能を使って、地図を見ながら移動したいというご希望だったのですが、携帯電話のような機能（SIMの機能）がない当モデルでは、ナビの代わりとして使用してもらうのは非常に困難です、申し訳ありません（モバイルルータを別途ご用意いただければ可能ですが、当社ではモバイルルータのご用意ができません）。GPS機能は、ご自宅やフリーのWifiスポットでのみご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。※Wifi通信を必要としないアプリでしたら、持ち出して使っていただくことも可能です。
３・「実は2台目を購入できるよ」事件
実は、あまり知られていないかもしれませんが、ZAQタブレット1台目をキャンペーンによって入手していただいたお客様は、ご希望があれば2台目を購入していただくことが可能なんです！！条件としては以下のようになっています。
【ご提供価格】
・タブレット本体：20,000円（税抜）
・初期登録費：5,000円（税抜）
・訪問設定費：3,500円（税抜）※お客様にて設定される場合は不要です。
【お支払い方法】
・コンビニ一括前払い（タブレット本体代、初期登録費）
・訪問設定費は訪問の際に現金でお支払い下さい。
【提供条件】
・タブレットプレゼントキャンペーン適用ユーザー様。（１台目をお持ちのお客様）
・上記ユーザー様が当キャンペーン期間中に追加お申込みをされた場合。
※ただし、限定数量に達し終了している場合は提供不可となります。
もしご興味がおありのお客様がいらっしゃいましたら、下記までご連絡くださいませ！
以上3つの事件についてご紹介いたしました。また事例がたまったら第2弾を行いたいと思いますので、気になる事例がありましたら、下記サービスセンターまでお知らせください！次の事例集に採用させていただくかもしれません。
今回の記事に関して、もしくは、ぜんぜん関係のないことでも、わからないことがございましたら、スマイルネットサービスセンターまでお問合せくださいませ。ご来店の際には、技術担当不在の場合もありますので、事前にお電話をいただけるととても助かります。
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東近江ケーブルネットワーク㈱
IP：050-5801-2525 NTT：0749-45-8391
受付時間：8：30～17：15（平日）
東近江スマイルネットサービスセンター
IP：050-5801-1112 NTT：0748-20-1233
受付時間：9：00～20：00（平日）／9：00～18：00（土日祝）
タブレットキャンペーンが始まって早くも2ヶ月が経ちました。その間にあったいろいろなトラブル、お問合せの中から、「いくつかご紹介をして今後の役に立てよう企画～第1弾～」です。
本日は3本立てです！
１・「電源長々押しで再起動できたよ」事件
２・「GPSでナビはできないです」事件
３・「実は2台目を購入できるよ」事件
では早速どんな内容だったかご紹介します。
１・「電源長々押しで再起動できたよ」事件 です。
これは、つい先日、タブレットの画面をタッチしても、なぞっても最初の画面から進まない、というトラブルでした。
電源を長押しすると、「再起動、電源を切る･･･」などのメニューは出るのですが、タッチが効かない為、その画面が出てもどうすることもできませんでした。そこでこの必殺技、「電源長々押し」の登場です。これは普段電源を長く押すよりもさらに長く押すことによって、タブレットの電源を強制終了する機能です。概ね15秒～20秒くらいは押している必要があると思います。※ただし、これは通常の再起動ができないときの最終手段にしてくださいね。
→このタブレットは長々押し後、通常起動にて無事に正常動作を確認できました。
２・「GPSでナビはできないです」事件
これは、タブレットのマップ機能やGPS機能を使って、地図を見ながら移動したいというご希望だったのですが、携帯電話のような機能（SIMの機能）がない当モデルでは、ナビの代わりとして使用してもらうのは非常に困難です、申し訳ありません（モバイルルータを別途ご用意いただければ可能ですが、当社ではモバイルルータのご用意ができません）。GPS機能は、ご自宅やフリーのWifiスポットでのみご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。※Wifi通信を必要としないアプリでしたら、持ち出して使っていただくことも可能です。
３・「実は2台目を購入できるよ」事件
実は、あまり知られていないかもしれませんが、ZAQタブレット1台目をキャンペーンによって入手していただいたお客様は、ご希望があれば2台目を購入していただくことが可能なんです！！条件としては以下のようになっています。
【ご提供価格】
・タブレット本体：20,000円（税抜）
・初期登録費：5,000円（税抜）
・訪問設定費：3,500円（税抜）※お客様にて設定される場合は不要です。
【お支払い方法】
・コンビニ一括前払い（タブレット本体代、初期登録費）
・訪問設定費は訪問の際に現金でお支払い下さい。
【提供条件】
・タブレットプレゼントキャンペーン適用ユーザー様。（１台目をお持ちのお客様）
・上記ユーザー様が当キャンペーン期間中に追加お申込みをされた場合。
※ただし、限定数量に達し終了している場合は提供不可となります。
もしご興味がおありのお客様がいらっしゃいましたら、下記までご連絡くださいませ！
以上3つの事件についてご紹介いたしました。また事例がたまったら第2弾を行いたいと思いますので、気になる事例がありましたら、下記サービスセンターまでお知らせください！次の事例集に採用させていただくかもしれません。
今回の記事に関して、もしくは、ぜんぜん関係のないことでも、わからないことがございましたら、スマイルネットサービスセンターまでお問合せくださいませ。ご来店の際には、技術担当不在の場合もありますので、事前にお電話をいただけるととても助かります。
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東近江ケーブルネットワーク㈱
IP：050-5801-2525 NTT：0749-45-8391
受付時間：8：30～17：15（平日）
東近江スマイルネットサービスセンター
IP：050-5801-1112 NTT：0748-20-1233
受付時間：9：00～20：00（平日）／9：00～18：00（土日祝）
