いつもスマイル☆東近江スマイルネット

当ブログでも何度かとりあげましたWindows10（以下、Win10）アップグレードについて。
使い慣れた環境から急に変わってしまった、との戸惑いの声が依然としてサービスセンターに寄せられております。

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「ネットが（以前のように）できない」編

実際のお問い合わせとしてあったのが
　「入れておいたお気に入りが消えた」・・
　「いつも表示のサイトが出てこない、つながらない」・・
　　　　　　　　　　　　
といったものです。実際には、Windows8.1まで標準だった閲覧ソフト[インターネットエクスプローラ（＝以下IE）]（↑図の左側のアイコン）と、今後標準となる[edge]（同じく右側のアイコン）がそっくりなため、知らずに[edge]をさわってしまう　トラップ　流れで、トラブルではありません

以下の手順をふむことで、今後も[IE]が利用できます。
※Microsoft側としては今後は[edge]利用を推奨しているのですが、
　不具合もありユーザ視点から“敢えての掲載”とさせていただきます



画面左下の＜田マーク（スタート）＞をクリック→[すべてのアプリ]内に[IE]はちゃんとありますので、アイコンをマウス右ボタンでクリックします。
図の要領で、予備メニューからピン留めをしてください。
下部タスクバーに「IE」が表示されるようになり、中のお気に入りも引き継がれているかと思います。

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「そもそも無線LANがつながらなくなった」編

Wi-Fi通信設定が外れただけなら、図のようにSSIDを選び直すだけで復旧する可能性があります。ここで無線のセキュリティキー入力を求められる場合、ルータのラベルに記載されているものを打ち込んでみてください。

※ラベル記載されていないルータとの接続は、やや複雑な手順を要します。
　ルータ付属のマニュアルで手順を確認ください


SSIDがまったく表示されない等、一連の再設定で直らない場合は、無線のPC内蔵アンテナ認識がおかしくなっている可能性があります。
PCメーカーへの「LANドライバ入手」について問合せいただくか、有償となりますが当サービスセンターで動作確認を承ります。

※窓口お持込み前には、技術担当不在の場合ありますので事前連絡ください
※PCサポート期限終了等でLANドライバの再入手ができない場合があります

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東近江ケーブルネットワーク㈱
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東近江スマイルネットサービスセンター
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